よくあるご質問

  • 家が出来るまでの流れはどうなりますか?

神奈川住宅総合では、安心して完成までの過程を確認できるように、お客様一人一人に対して「家づくりのスケジュール」を作ります。 初回面談から完成までのスケジュールを予め確認できますのでご安心いただけます。
詳しくはお気軽に担当までご相談ください。

  • 家を建てるのは初めてで分からない事ばかりですが大丈夫でしょうか?

ご安心ください!
神奈川住宅総合では、専任の担当者が初めのご相談から工事後のアフターフォローまでおこないます。 家づくりは初めての方がほとんどですので、丁寧に説明いたします。お気軽にご相談ください。

  • プランや見積りなどの相談をしたいのですが、どの時点から有料になりますか?

基本的に相談は無料です。費用に関しては、設計契約以降は費用が発生いたしますので
詳しくは「施工の流れページ」をご覧ください。 またはお気軽にご相談ください。

  • 保証などはありますか?

はい、ございます。神奈川住宅総合では、契約時に保証書を発行しております。着工、もしくは工事の続行が不可能な事態となった場合であっても、 残った工事の完成から引渡しまでが保証されます。詳しくはお問い合わせください。
※株式会社住宅あんしん保険のあんしん住宅瑕疵保険に加入しております。

  • 日曜や祝日がお休みとありますが、工事もお休みでしょうか?

いいえ。お客様のご都合に合わせ工事いたしますので、日曜、祝日でも工事を行うことは可能です。
お気軽に担当までご相談ください。

  • 直接伺って相談をしたいのですが可能ですか?

はい。可能です。ご相談に来られる前にお電話でお知らせください。担当者が対応させていただきます。
TEL:0120-727-120
詳しくはお気軽にご相談ください。

  • 支払いについてはどうなりますか?また支払は現金のみでしょうか?

現金、及びローンでの対応が可能です。お客様にあわせてご対応させていただきますのでお気軽に担当までご相談ください。

  • 問合せ後に、しつこい営業はありませんか?

ご安心ください。お問い合わせ後、頻繁に電話をかけたり、おしかけ訪問はいたしません。

  • リフォームするときに何から始めたらよいですか?

現状の住まいの不満をチェックしておくと、リフォームのイメージがわきやすくなります。それをもとに当社にご相談ください。
どんなことでも結構です。
お客様の漠然としたお悩みに対して適切なアドバイスをいたします。
まずはお気軽にご相談ください。

  • まずは見積りだけお願いしたいのですが大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。数社お見積りをお取りになりご納得いただいてから再度ご相談ください。
まずはお気軽にご相談ください。

  • どこに頼んだらいいか分からないような小さな工事も相談にのってもらえますか?

はい、大丈夫です。コンセントの1つの移設からふすまや畳の張り替えなど、どんな小さなリフォームでも承ります。お気軽にお電話ください。

  • 見積り後に追加料金は掛かりませんか?

ご安心ください。工事着手後、重大な問題が発生しない限り金額変更はいたしません。
見積り後にお客様から内容変更をご依頼された場合のみ、見積りを再度提出しご了解の上工事させていただきます。

  • リフォームの工期は何日ぐらいかかりますか?

工事場所によって日数は変わりますがおおよその目安は以下になります。
・キッチン …約2~7日程度
・バスルーム …ユニットバスからユニットバスへの交換 約2~4日程度
        在来浴室  約7~14日程度
・洗面脱衣室…約1~2日程度
・トイレ …約1~2日程度

※設備機器や各スペースの大きさによって上記の日数は変わってきます。

詳しくはお気軽にご相談ください。

  • 住みながらのリフォームや工事中に家にいなくてはいけませんか?

はい。大丈夫です。一戸建てでもマンションでも、基本的に生活しながらリフォームは可能です。
大掛かりのリフォームの場合はリフォーム場所を分けて工事を致しますのでご安心ください。
ただし、リフォーム場所によっては数日間使用ができず不便な面がでてしまう場合がありますのでご了承下さい。
また、工事中もできればどなたかが在宅していただくに越したことはありませんが、お留守になる場合でも、責任を持って管理いたしますので安心しておでかけください。
事前の打合せで、お客様のご都合に合わせて工事時期を決定させていただきます。

詳しくはお気軽にご相談ください。

  • 築何年ぐらいでリフォームが必要ですか?

内装、外部、住宅設備機器等また、使用材料によっても異なりますがキッチン、浴室、トイレ、洗面などの住宅設備機器は新築で約15~20年、リフォーム後は約20年でのリフォームが目安と言われております。
また、リフォームの際は給排水管、ガス管などもチェックしてあわせて取り替えて頂くことをおすすめします。

詳しくはお気軽にご相談ください。

  • リフォーム工事のときにご近所への挨拶はしていただけますか?

はい。ご対応いたしますのでご安心ください。

  • リフォーム工事は何時から何時までですか?また、土日も工事は可能ですか?

朝9時から夕方最大で6時までになります。
ただしリフォーム内容によっては、早めの引き上げの日もございます。
また、土日も対応可能ですが、マンションにお住まいのお客様に限り管理組合への事前のご確認の上ご相談ください。
事前のお打ち合わせにより可能ですのでお気軽にご相談ください。

  • 相談や見積に費用はかかりますか?

ご相談やお見積り、現地調査の費用は無料ですのでお気軽にご相談ください。

電話.0120-727-120  電話受付 9:00~17:00 月曜日~金曜日
メールでのお問い合わせはこちら

  • 支払いはいつ発生しますか?

工事完了後、ご確認後にお支払いとなります。
詳しくはお気軽にご相談ください。

  • 予算が決まっているので範囲内でプランを提案していただけますか?

はい。大丈夫です。お客様のご予算に合わせた最善のリフォームプランをご提案させて頂きます。
お気軽にご相談ください。

  • アフターサービスや保証制度は何がありますか?

施工後 年1回はお客様に伺い施工箇所のメンテナンスを行わせていただきます。
メンテナンスについての費用は発生しませんので、安心ください。